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Investissement majeur en innovation chez MédiSolution
29 octobre 2018

Depuis une dizaine d’années, rares sont les organisations québécoises qui n’ont pas emboîté le pas au virage numérique, à la réduction des documents imprimés mieux connue sous l’approche paperless, ainsi qu’à la tendance parfois galvaudée de l’innovation. En comparatif, au cours de la même période, la plupart des organisations n’ont eu d'autre choix que d’investir en formation pour se conformer à la réglementation provinciale (loi 90).

Sous l’égide de Patrick Cantin, vice-président exécutif, MédiSolution passe de la parole aux actes en 2018, et ce au bénéfice de ses fidèles clients. Ayant préalablement nommé un comité permanent dont les responsabilités premières ont été de structurer l’approche organisationnelle en innovation, MédiSolution y accorde maintenant une part officielle des heures travaillées par l’ensemble de ses employés.

Le botté d’envoi de cette nouvelle approche a été donné en mai dernier avec la tenue du #hackathonMS2018, journée thématique dédiée à tester le modèle, mais surtout à faire vivre l’expérience de l’innovation au sein de l’organisation. La particularité de l’innovation qui est mise en place chez MédiSolution, Softinfo et Simms, c’est qu’elle ne peut vivre en vase clos. De plus, l’implication des clients est placée au centre des étapes prévues dans le processus au même titre que celui de la modélisation financière.

Concrètement, ce sont plusieurs milliers d’heures qui seront consacrées annuellement par nos ressources à modifier nos produits, adapter nos services, lancer de nouvelles initiatives et à penser ‘autrement’ afin de continuellement améliorer notre offre de suites logicielles intégrées et d’outils reliés à l’intelligence d’affaires.

En termes de structure organisationnelle, le comité permanent, qui répond directement à la direction, est composé de trois (3) membres : Lyne Maurice, Simon Paquette et Frédéric Bergeron; ceux-ci sont appuyés par des membres ad hoc (Anick Nantel et Benoit Lamarche) et plus récemment, l’équipe s’est vue octroyer plusieurs contributeurs qui consacreront un fort pourcentage de l’ensemble des heures travaillées sur une base annuelle à des projets d’innovation !

Les nouveaux membres qui s’ajoutent officiellement à l’équipe d’innovation sont : Isabelle Jean, Benoit Morin, Bruno Fortin, Sabrina Santosuosso, Nancy Forgues, Anton Bastyl, Teresa McCulloch ainsi que Catherine Franchetti Benwell.

Ce n’est qu’un début, d’autres annonces suivront prochainement !

Image : https://philmckinney.com